NOS VALEURS PARTAGEES

Elles nous animent au quotidien

  • Je prends du temps pour aider l’autre à réussir. Je suis bienveillant quelque soit l’équipe et le service.
  • Je donne sa chance à chaque co équipier : je ne peux pas partir du principe qu’il ou elle n’y arrivera pas, j’intègre pro-activement les nouveaux. Je n’attends pas que les autres aient fait leurs preuves pour leur faire confiance et les aider
  • Je prends le temps découter pour mieux appréhender les choses au lieu de réagir trop vite. J’essaye de comprendre les objectifs des autres pour mieux les aider.
  • Je favorise les échanges entre tous, je cherche à tisser des liens : notamment avec les personnes des autres services, et je favorise une bonne ambiance.
  • Je respecte les autres et leur point de vue, quelque soit leur place dans la hiérarchie.

  • Je cherche sans cesse à progresser, à m’améliorer et à améliorer les processus de l’entreprise pour la rendre plus agréable et efficace, et pour mieux servir le client.
  • Je cherche à cultiver la différence plutôt que de chercher à faire rentrer tout le monde dans un moule ! Et je libère la prise d’initiative.
  • J’évite l’analyse paralysante et la peur de l’échec. Je me lance, j’itère de manière agile et pragmatique.
  • Je ne me focalise pas que sur les problèmes lorsque quelqu’un propose une solution nouvelle. J’apporte au contraire mon aide pour les surmonter.
  • Je partage les objectifs de mes initiatives pour m’enrichir de l’apport des autres. Je ne fais pas les choses dans mon coin.
  • Je contribue à des projets stimulants de l’éco-système. Je communique ce que j’ai appris des résultats de mes initiatives.
  • Pour la technique, j’essaye d’aller sur des technos différentes et innovantes non maîtrisées afin d’élargir l’expertise et mieux aider le client.

 

 

  • Je souhaite communiquer sur mon objectif de façon claire, simple et concise. J’ai à cœur de donner le maximum de visibilité sur les objectifs de la société et de chaque équipe. Je suis pro-actif quand je vois que nous ne sommes pas alignés sur comment mieux servir le client.
  • Expliquer les problématiques aux clients avec honnêteté. Mieux vaut une mauvaise nouvelle qu’une mauvaise surprise.
  • Je partage mes expériences et ce que j’en ai retiré avec les clients et mes collaborateurs.
  • Je dis les choses en face de manière bienveillante et constructive, je cherche à libérer la critique positive !
  • Je suis capable d’entendre les choses, surtout la critique. Je la prends comme un cadeau qui me permet de m’améliorer. Je laisse mon ego de coté pour permettre un meilleur échange d’informations. Je ne devine pas, je demande pour clarifier.

  • Je clarifie mes objectifs et en quoi ils vont mieux aider le client.
  • Je communique mes réussites et ce que j’ai appris de mes échecs.
  • Je reconnais mes torts, je ne rejète pas la faute sur les autres, notamment sur les autres services.
  • Je délègue le plus possible, en communiquant clairement les objectifs et le contexte pour permettre aux autres de réussir.
  • Je m’engage, et je me focalise sur la réalisation des objectifs. Je suis en revanche flexible et créatif sur le « comment ».
  • Je partage et j’analyse les échecs avec bienveillance et humilité. J’organise des rétrospectives pour comprendre comment nous améliorer.
  • Je sais reconnaitre et valoriser le travail bien fait par les autres. Je célèbre les victoires.

 

 

 

 

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