Vous avez un service technique Votre développement a été fait en interne Vous disposez de toutes les compétences nécessaires Vous avez éventuellement besoin de support ou service complémentaire
L’offre c-line dispose des services nécessaires pour vous permettre d’optimiser et
sécuriser votre plate forme. Pour connaître à tout moment l’état de votre plate forme, vous disposer d’un accès à l’Extranet
d’Oxalide.
Tous les points à surveiller de votre plate forme seront disponibles. Vous disposez par ailleurs de la possibilité
de faire appel à l’équipe d’Oxalide sur demande sur une compétence relative à votre environnement.
Vous avez une équipe de développement ou un prestataire en charge de la maintenance de votre applicatif Vous êtes exigeant sur la disponibilité en cas d’avarie Vous avez besoin d’une transparence
Toute rupture de service est pour vous un manque à gagner. Vous disposez des ressources de développement en interne
qui maîtrise l’environnement d’exploitation.
Votre équipe est dédié à l’entretien fonctionnel des applicatifs et ne peut se charger de maintenir un niveau de sécurité
constant de votre plate forme.
L’offre Integrity propose en plus des services des services offerts par c-line, une prestation d’administration système
de la plate forme. L’équipe d’Oxalide vous préconise des mises à jour et les applique en fonction de vos impératifs.
La surveillance des plates formes devient active, toute rupture de service déclenche une procédure escalade prise en charge
par l’équipe d’astreinte d’Oxalide. Ces interventions, non comprises dans le forfait integrity, vous sont relatées par
le biais d’un rapport d’intervention électronique disponible sur l’Extranet Oxalide.
Vous vous consacrez uniquement à votre métier Vous ne disposez pas de service dédié au projet Vous voulez confier la gestion de la plate forme à un tiers
L’infogérance Expert apporte en complément d’une offre Integrity, une véritable compétence continue dédiée à votre plate
forme. Vous externalisez la gestion de votre serveur à l’équipe d’Oxalide dont c’est la spécialité. Oxalide met en œuvre
tout son savoir faire pour exploiter de façon optimale votre plate forme.
Ceci se traduit par :
la mise à disposition d’un chef de projet dédié à votre plate forme,
une obligation d’analyse de la plate forme et de préconisation technique en cas de dysfonctionnement ou performance
anormale,
un forfait illimité sur l’équipe d’astreinte,
un conseil technique à votre disposition,
une garantie de résultat et un accord avec vous pour garantir un fonctionnement optimale.
L’offre Expert répond à vos exigences les plus pointues.