Les bonnes pratiques d'hébergement de votre boutique e-commerce open-source
Vous débutez dans le monde du e-commerce et vous souhaitez vous tourner vers l'open source?
Vous vous demandez quels sont les enjeux de l'open-source sur l'hébergement et la gestion des vos serveurs?
Lors du salon du e-commerce, Oxalide a fait part de son expérience lors de sa conférence sur «les bonnes pratiques d'hébergement de votre boutique e-commerce open-source».
Pour ceux qui n'ont malheureusement pas pu y participer ou qui souhaitent la visionner de nouveau, Oxalide vous met à disposition la présentation en téléchargement.
Les bonnes pratiques de l'hébergement e-commerce open-source
(Conférence E Commerce Paris 2009)
N'hésitez pas à consulter nos offres d'hébergement et d'infogérances selon votre projet:
Les bonnes pratiques de l'hébergement e-commerce open-source (Conférence E Commerce Paris 2009) - Presentation Transcript
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CONSEIL | INFOGÉRANCE | HÉBERGEMENT Les bonnes pratiques d'hébergement des solutions e-commerce open source
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Oxalide - Conseil, infogérance et hébergement Sébastien Lucas - Directeur associé Spécialisée dans l'infogérance et l'hébergement de plateformes critiques Forte couleur Open-Source Partenaire et hébergeur Prestashop depuis 2007 Professional partner Magento OSCommerce, Joomla, Drupal, EZ, etc... depuis des années 2 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Notre approche Conçoit et infogère des infrastructures sur mesure Délégation complète de la gestion de la plateforme de nos clients Mode projet Equipe d'ingénieurs système & réseau dédiée Profils garantis Forte expertise Web 3 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Open-source? « La désignation Open Source (code source libre[1] en français) s'applique aux logiciels dont la licence respecte des critères précisément établis par l'Open Source Initiative, c'est-à-dire la possibilité de libre redistribution, d'accès au code source, et de travaux dérivés. » Wikipedia - Septembre 2009 4 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Qui utilise de l'open source? Les acteurs du e-commerce: Des petits aux grands... 5 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Sérieuse alternative sur le marché 6 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Quelles sont les avantages et inconvénients des solutions open source? Avantages Des solutions très riches en fonctionnalités Faible coût d'acquisition Forte personnalisation possible Rapidité de déploiement Orientée Web Une communauté importante Inconvénients La facilité d'accès engendre de nombreux travers Dépendance avec la SSII ou agence en charge de l'intégration Pas systématiquement de support commercial disponible Pérennité de la solution 7 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Quelles sont les contraintes que rencontrent les e-commerçants? Montées en charge Disponibilité Mise à jour catalogue Gérer le back office Intégration de nouvelles fonctionnalités Référencement Newsletter Réassort Gestion des pics d'activités Livraison Rupture de Stock Opérations promotionnelles Bugs Satisfaction client 8 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Quelles contraintes impactent l'hébergement? Montées en charge Disponibilité Intégration de nouvelles fonctionnalités Newsletter Gestion des pics d'activités Opérations promotionnelles Bugs 9 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Être ouvert dans les moments forts Une indisponibilité partielle équivaut à une rupture de stock Manque à gagner d'autant plus important en période de forte affluence 10 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Quelles sont les causes d'une indisponibilité? Avarie matérielle Bug logiciel Trafic important Toute intervention « humaine » sur la plate-forme ! Pics de trafic 11 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Bien concevoir son projet 12 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Disposez des ressources techniques ... avec des rôles définis Webmastering • Equipe interne • Agence / Web SSII TMA / Evolutions • Equipe technique interne Support • Agence / Web SSII applicatif • Editeur Surveillance, • Infogérant intervention 24/7 • Hébergeur 13 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Prenez en compte les coûts liés à l'hébergement ... lors du choix de la technologie Look Ergonomie Fonctionnalités Outils marketing Personnalisation Etc. 14 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Prenez en compte les coûts liés à l'hébergement ... lors du choix de la technologie Performance du moteur open- source Niveau d'expertise requis Nombre de prestataires supportant la technologie Retour d'expérience de boutiques existantes Etc... 15 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Surveillez la qualité de l'intégration La dernière génération de processeur Intel est 3x plus puissante que la précédente Un serveur bien optimisé peut être 10x plus rapide qu'un serveur installé de façon standard. Certaines fonctionnalités d'un moteur open-source peuvent diminuer les performances par 10. Un projet développé avec un souci de performance peut être 100 fois plus rapide qu'un projet mal intégré! 16 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Surveillez la qualité de l'intégration Implémenter la cache à tous les niveaux 17 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Surveillez la qualité de l'intégration Séparer les contenus statiques www.monsite.com HTML img.monsite.com CSS js.monsite.com JS 18 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Cloisonnez les environnements de travail 80% des ruptures de service interviennent suite à une mise à jour ou une migration 19 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Cloisonnez les environnements de travail Développement Qualification Production Validation sur environnement Ajout de nouvelles de production fonctionnalités Validation fonctionnelle Validation interne Tests de performance 20 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Construire une infrastructure agile et disponible 21 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Anticipez votre croissance 350 300 250 200 150 100 50 0 2009 2010 2011 2012 Capacité Trafic 22 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Anticipez votre croissance Jusqu'à 1K commandes / jour ou 10K visites / jour Exposé aux avaries matérielles Faible évolutivité 23 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Anticipez votre croissance Jusqu'à 10K commandes / jour ou 100K visites par jour Protégé des avaries matérielles Charge répartie sur les n-serveurs frontaux 24 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Anticipez votre croissance Disposer d'une infrastructure scalable Cloisonnez les couches Renforcez celles qui nécessitent plus de puissance Augmentez facilement votre infrastructure sans modifier la structure ou provoquer d'interruption de services 25 Oxalide © 2009 -Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Appuyez vous sur l'hébergeur pour gérer la saisonnalité 60 50 40 30 20 10 0 Capacité Trafic 26 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Appuyez vous sur l'hébergeur pour gérer la saisonnalité Utiliser « à la demande » des briques du « cloud » Renforcez les points critiques avec du computing à la demande Déléguez la distribution des fichiers statiques à une infrastructure tiers { Hébergeur 27 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Appuyez vous sur l'hébergeur pour gérer la saisonnalité Dédiez la diffusion des fichiers statiques HTML Images, Médias lourds, etc. Allégez le cœur de votre infrastructure Augmentez la performance Limitez vos investissements Hébergeur 28 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Surveillez (ou faites surveiller) votre infrastructure L'infrastructure limite les impacts d'une avarie mais il faut la SURVEILLER L'infrastructure permet d'étendre les délais d'intervention en cas de panne mais il faut tout de même la détecter, la corriger et en étudier les causes Les éléments à surveiller : Le matériel Le système L'applicatif et son comportement Le client // les ventes!!! 29 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Optimisez l'applicatif Avec le retour sur production Développement Déploiement Exploitation 30 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Sélectionnez l'hébergeur en fonction de vos ambitions Niveau d'engagements sur les SLAs Qualité du réseau européen et/ou mondial 31 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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N'hésitez pas à vous faire aider Besoin d'accompagnement Connaissance du moteur open source Trouble shooting & optimisation Surveillance applicative Infrastructure évolutive 32 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Des questions? Sébastien Lucas slu@oxalide.com Tél. : +33 1 44 78 63 67 3333 Oxalide © 2009 - Solutions d'infogérance et d'hébergement sur mesure
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Oxalide s’est très rapidement intégré à notre applicatif. L’équipe Oxalide anticipe en permanence les évolutions de notre plateforme et nous fait bénéficier chaque jour de son expertise technologique pointue.
Nicolas Silberman, Responsable technique de 20Minutes.fr
Conception, infogérance et gestion de la montée en charge de l'infrastructure du site 20minutes.fr
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Partenaire pour la mise en place de solutions de e-commerce performantes et haute-disponibilité
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Outre les problématiques de charge et de sécurité dues aux nombreux sites promotionnels d'artistes, Oxalide a participé techniquement à l'élaboration de nos processus et à l'uniformisation de nos plateformes. L'économie d'échelle réalisée a été importante.
Guillaume Pech-Gourg, Responsable New Média, EMI
Gérer plusieurs centaines de sites artistes, labels et portails du groupe
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Hébergement et infogérance du site d'actualité artistique, billetterie expositions et spectacle
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Nous nous devions de nous équiper d'une plateforme performante et permettant une accessibilité sans compromis.
Benjamin Laugel, Directeur associé, Soleil Noir
Hébergement infrastructure et partenaire hébergement pour sites à fort trafic et/ou évenementiels
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Migration, hébergement et infogérance de la plate-forme d'affiliation



